Envíos y devoluciones
Envío gratis en compras mayores a $1,990.00 MXN
Los pedidos superiores a $1,990.00 MXN no generan gastos de envío.
Lo enviados se realizan principalmente por DHL EXPRESS y FEDEX.
Todas las órdenes que se colocan salen de nuestra bodega en un lapso máximo de 72 horas. Teniendo esto en cuenta, el tiempo de entrega puede variar entre 1 a 5 días hábiles a cualquier parte de México, excepto zonas extendidas, remotas o de difícil acceso en estos lugares la entrega puede variar hasta 10 días hábiles.
Te recordamos que los tiempos de entrega en temporadas altas son más largos de lo habitual, (Hot Sale, Buen Fin, Black Friday, CyberMonday, temporada Navideña), debido a los volúmenes de pedidos tanto nuestros como de otros comercios, puede haber retrasos importantes.
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El costo de envío por devolución o cambio corre a través del cliente a la siguiente dirección a nombre de MOTO HELMETS & SEBASTIAN SA DE CV: Av. Guadalupe #6469 Col. Posada Chapalita, Zapopan Jalisco CP 45010.
Siempre y cuando:
- Se siga el procedimiento de devolución indicado en el apartado de TERMINOS Y CONDICIONES.
- El producto no se haya usado, conserve las etiquetas y el embalaje original (sin recintos, ni etiquetas sobrepuestas) y este completo.
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Es indispensable enviar un mensaje a través de WhatsApp al +52 1 331659 3650 con todos los detalles de la compra y una foto de pantalla del pedido original.
30 días para cambios y devoluciones
Puedes realizar un cambio o devolución de un artículo nuevo, sin usar, que conserve su embalaje original y sin modificar hasta después de 30 días naturales posteriores a la entrega de su artículo. Emitiremos un reembolso completo a su método de pago original.
Cualquier producto que haya sido "sacado a dar un paseo" se considera usado y no es susceptible de devolución. Le recomendamos qué camine sobre la alfombra con sus botas y que se pruebe el casco en el interior antes de salir a dar un paseo.
Cualquier producto o pieza que muestre signos de uso (desgaste, insectos, manchas de suciedad y/o maquillaje, mal olor, pelos de mascota, rayaduras, montaje, le hayan sido arrancadas o sobrepuestas las etiquetas, etc.) o que se encuentre en una condición diferente a la que se recibió no será susceptible de devolución.
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